“看病難”一直是困擾民生的話題。常有患者抱怨，掛號候診兩三個小時，看病五分鐘。掛個號，甚至還要排通宵。為了緩解這一矛盾，陜西生殖醫學醫院積極響應西安市衛生部號召：《關于西安市開展實名預約掛號服務》推出了醫院實名制預約服務平臺，患者可以通過網絡或電話預約掛號。那么看病難、掛號難、掛號更難的現象是不是有所緩解呢？

網絡、電話預約掛號真正惠民

從自從我院開通網上和電話預約掛號服務以來，很大程度上解決了廣大患者看病難排隊難的問題。

據統計，僅2012年3月-10月通過網絡預約掛號人數達到2216人次。通過電話預約掛號的患者達到1687人次。網上和電話預約掛號服務的開通，無疑是為病人服務方面開辟了一條新途徑，受到廣大患者的歡迎。在網上、電話預約掛號中，以門診居多，占71%，專科占29%。由于免去了一大早來排隊掛號的麻煩，對于有些難掛的號，尤其受到患者們的歡迎。例如，婦產科屈主任的號，次次爆滿。

電話預約掛號與網絡預約掛號由于其便捷性，廣受患者好評，患者只需報上姓名、身份證號和想看的或科室即可。來院就診需要報身份證號碼，患者就可以免去排隊候診的麻煩。

長久以來，陜西生殖醫學醫院的管理服務受到就診病患的廣泛贊譽，其中為患者稱道的就是方便、快捷地網絡掛號和預約服務。

醫院指出：不排隊，不候診不僅給患者帶來了效率和便捷，也給醫院環境帶來了質的改善。少了擁堵，少了漫長的“奔波”、“等候”，醫院空間變得更為舒適。

優質服務 用心呵護才是患者放心選擇

預約的不僅是，更是周到的服務，來自洋縣的患者王小姐說到：“平時想在家鄉醫院看個門診，還得提前跑到醫院掛號預約。自老聽說陜西生殖醫學醫院治療婦科疾病良好，一直想來，可又怕太麻煩……”幸虧她想到了上網查看陜西生殖醫學醫院聯系方式，她欣然發現有免費了解詳情。王小姐順利地與進行了溝通、預約，第二天便請了假坐著火車趕來了醫院。王小姐剛進門，醫院導醫就微笑著迎上來，直接把她引到了預約面前。診斷中間的各種檢查導醫一直陪同引領，服務非常周到。王小姐倍感溫馨，直說謝謝。

我院開展網絡在線預約掛號的同時，還開通網上在線預約、免費掛號服務！只要20秒鐘即可輕松完成掛號，掛號費預約費全免，輕松省去看病排隊繁瑣！網上預約不僅省時、方便，網上還能隨時為您良好解答疾病的病因、治療、預防等給您滿意的服務。

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