尊敬的各位領導，各位同仁：
　　
　　大家好，我叫郭晶，我謹代表藥械科全體成員向大家問好，今天我所演講的題目是“與醫院共發展，樹立一面旗幟”。 　　現在我們會經常從電視、報道中看到某某醫院與患者發生糾紛，各種問題屢見不鮮。那么，同樣作為醫務人員的我們如何避免這種問題呢？自從在醫院開展的讀書活動中讀到《感恩心做人，責任心做事》這本書后，我深刻地體會到要以患者的需要為需要，為他人著想，加強責任感，才能夠保證我們的工作有質量順利的進行。
　　
　　作為醫務人員，我們必須用一顆真誠的心為患者的健康服務，打造醫療行業的良好品牌。我們首先做的就是加強責任心。醫療行業不同于其他行業，患者把生命健康交付于我們，就是對我們的信任，我們要像對待自己兄弟姐妹一樣關心、照顧他們。其次，需要細心對待我們的崗位工作，做好每個環節。凡事親力親為，不推諉、不假手于他人。在這點上，我們科室工作人員表現的特別優秀。在今年例行年檢的工作準備中，我們科室領導帶領我們按照藥學良好所要求的各種規章制度嚴格執行，不僅得到驗收人員的認同，更得到院領導的好評。這些表彰使我們科室人員更加奮進，盡心盡職的工作。
　　
　　后對待患者更需耐心，患者患病就醫心情自然不好，難免言語上有所沖撞，如若我們不換位思考，很容易發生糾紛。曾經有一位患病時間長的慢性病患者在我們科室取藥，因為藥品的種類、配量偏多而抱怨，語氣更是不友好，然而我們并沒有因此而生氣，通過我們科室人員耐心的解釋，化解了他心中的疑慮，并且幫他把所帶的藥品整理、打包，詳細說明用法用量，盡我們極大的努力幫助他。
　　
　　作為員工，我們首先應該感謝醫院領導給予我們這份工作，不管如何，這份工作能讓我們獲得起碼的生活所需，能夠讓我們切實學到良好知識，讓我們能夠實現自我價值。所以我們更有理由做好這份工作。
　　
　　作為醫院的一份子，我們應該以質量為根本，以誠信求生存，以創新謀發展，為廣大患者提供全方位、高品質、高療效的醫療服務。我們需要做的就是加強我們自身的良好技能，提高我們良好所要求的道德修養，不斷開拓創新，才能更好的服務于患者，擔起白衣天使的形象，才能讓我們醫院發展成為患者先選，信得過的醫院！
　　
　　我的演講到此結束，感謝大家的支持！

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