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陜西省老醫協生殖醫學醫院舉辦護理服務效能提升訓練活動

門診時間:早 8:00—晚 8:00發布時間:2021-01-14 10:39文章來源:陜西老醫協生殖醫學醫院
  為了提升陜西省老醫協生殖醫學醫院護理實習生的服務能力,更好的為患者服務,提高患者的滿意度,12月8日,陜西省老醫協生殖醫學醫院護理部舉辦護理服務效能提升訓練活動
  
  本次訓練活動由我院服務效能管理師團隊進行授課,首先通過音樂告訴大家感知力在工作生活中的重要性。隨后以小組形式讓同學們進行"團隊建設"
  
  在此過程中,各組組長帶領各自團隊共同完成任務。最后她總結了團隊的重要性,希望同學們能夠在醫院服務效能提升的路上不斷進步,一起努力打造優秀的護理團隊。
  
  接著耐心講解了溝通的技巧及"投訴抱怨處理"的方法與技巧,并讓各組成員參與臨床案例情景模擬演練,讓同學們明晰了如何在臨床工作中通過換位思考、充分溝通和人文關懷來有效避免和化解護患矛盾與糾紛,構建和諧護患關系。
  
  在下午的培訓會上,讓同學們深切體會到了"關愛,寬容,信任,激勵"在團隊建設道路上充滿著力量。接著,通過讓同學們互相贊揚與批評對方,并闡述當受到贊揚與批評時的感受來使同學們明白"良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒"這一哲理,隨后又旁征博引、深入淺出的講授了微笑的力量,微笑在臉,服務在心。
  
  為期一天的高效精彩的課堂上,通過一天的學習不但收獲了感動、友誼,更收獲了許多實用的技巧,并更加有信心在未來的護理道路上能更好的服務患者。

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          響應國家衛生部號召,同時也為提升本院服務水平、緩解廣大患者看病難、排隊長的現狀,陜西省老醫
        協生殖醫學醫院積極響應號召,并于09年起開展網上了解詳情的服務,如果您有男女生殖健康與不孕癥疾病相關疑問可以通過網絡預約或熱線電話與醫生直接溝通,以獲得有效的醫療服務和幫助!

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      老醫協生殖醫學醫院在陜西只有陜西省老醫協生殖醫學醫院(醫保定點、二級醫院)一家醫院,絕無分院,地址是:西安市碑林區興慶北路105號(西京醫院往南300米路東),請患者就醫時慎重選擇,謹防上當受騙。

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    防偽驗證熱線:029-8324 6120

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